Mitarbeiter/in im Qualitätssicherung – Reklamationsmanagement (m/w/d)

Wir suchen derzeit nach einer qualifizierten Person, um unser Team im Bereich Qualitätssicherung – Reklamationsmanagement zu verstärken. Als Mitarbeiter/in in dieser Position sind Sie für die Überwachung und Bearbeitung von Reklamationen zuständig und tragen aktiv zur Sicherung unserer Qualitätsstandards bei.

1. Annahme und Bearbeitung von Kundenreklamationen
2. Durchführung von Reklamationsanalysen, um die Ursachen von Qualitätsproblemen zu ermitteln
3. Koordination mit anderen Abteilungen, um geeignete Lösungen für Kundenreklamationen zu finden
4. Entwicklung und Implementierung von Maßnahmen zur Vermeidung von wiederkehrenden Reklamationen
5. Dokumentation und Berichterstattung über Reklamationsfälle
6. Enge Zusammenarbeit mit dem Qualitätsmanagementteam zur kontinuierlichen Verbesserung der Qualitätsprozesse

1. Nachweisbare Berufserfahrung im Bereich Qualitätssicherung und Reklamationsmanagement
2. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (weitere Sprachen sind von Vorteil)
3. Fundierte Kenntnisse in der Anwendung von Qualitätswerkzeugen und -methoden (z.B. 8D-Report, FMEA, Ursachenanalyse)
4. Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz
5. Teamfähigkeit und gute Kommunikationsfähigkeiten
6. Strukturierte und organisierte Arbeitsweise
7. Hohe Kundenorientierung und Qualitätsbewusstsein

Wir bieten eine anspruchsvolle und vielseitige Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld. Sie haben die Möglichkeit, das Leben unserer Kunden positiv zu beeinflussen und ihnen dabei zu helfen, ihre Gesundheitsziele zu erreichen.

*Aufgrund der hohen Anzahl an Bewerbungen die bei uns eingehen werden nur erfolgreiche Bewerber kontaktiert.